公益安徽讯：十年寒窗磨一剑，今朝试剑启芳华。2026年6月7日至9日高考期间，在合肥市瑶海区社会工作部，瑶海区团委，瑶海区青年志愿者协会悉心指导下，合肥市瑶海区星火社会公益创新发展中心积极参与合肥市第十一中学考点护考工作，组织新老志愿者驻守考点，开展为期三天的高考护航志愿服务，以温情坚守为广大考生的逐梦之路保驾护航。

       本次志愿服务延续星火公益“老带新、传帮带”的优良传统，构建了资深志愿者引领，青、少年志愿者接续服务的良好格局。服务过程中，资深志愿者凭借丰富的服务经验，具备敏锐的现场观察力和专业应急处置能力，以身作则、悉心施教，将志愿服务技巧、应急处置方法与志愿精神传递给青年、少年志愿者。通过手把手示范、点对点指导，助力年轻志愿者积累经验、锤炼担当。全体志愿者专业贴心的服务、高效稳妥的处置方式，收获了考生与陪考家长的一致认可与广泛赞誉，让志愿薪火在接力坚守中代代相传。

       每日清晨，志愿者们提前到岗、迅速就位，分工协作、默契配合。大家搭建便民服务点，摆放饮用水等爱心物资，划定专属家长等候区域，打造整洁有序、温馨便民的护考阵地。值守期间，志愿者全程轻声劝导、文明引导，引导家长安静等候、有序陪护，最大限度减少外界噪音干扰，全力守护考场内外静谧的应试环境，为考生安心答题筑牢保障。

       考场之外温情涌动，细微之处尽显担当。高考首日，考点外上演了一场紧张而暖心的守护瞬间。一名考生与家长在赴考途中意外走散，家长率先抵达考点，却迟迟不见孩子踪影，内心焦灼不安。值守的星火公益志愿者细致观察到该家长异常状态，发现其持续心神慌乱、来回踱步、四处张望，情绪早已濒临崩溃边缘。就在家长手足无措之际，考生终于在开考前十分钟匆忙赶到考点。亲眼看见孩子平安抵达，积压已久的担忧瞬间释放，家长紧绷的情绪彻底崩塌，当场瘫软在地、失声痛哭。危急时刻，星火公益志愿者第一时间上前帮扶。运用专业的心理疏导方法温柔安抚、耐心开解，小心翼翼搀扶家长一旁休息、递上矿泉水舒缓情绪。在星火公益志愿者细致入微的陪伴与疏导下，家长情绪逐步平复，看着考生顺利入场、安心应考，这场突发的意外状况得到妥善化解，充分彰显了星火公益志愿者专业暖心的服务能力与责任担当。

       针对考场外家长牵挂、焦虑、忐忑的情绪，志愿者开展双向暖心志愿服务，星火公益合工大大学生志愿者主动倾听家长诉求，细致解答考试纪律、应试技巧、志愿填报、专业选择等热点问题，结合自身经验分享备考和报考心得，有效缓解家长等候焦虑。同时，针对每场考试结束后部分考生找不到家长、手机通讯不畅的情况，星火公益志愿者主动对接离场考生，仔细核实信息、协助联系家长，引导考生在安全区域有序等候，高效化解考生与家长失联难题，让漫漫赶考路全程温暖无忧。

       高考收官当日，暖心守护仍在继续。星火公益志愿者巡查时发现一名空腹家长突发低血糖，迅速购置糖果、饮用水为其补充能量。在家长出现头晕、呕吐不适症状后，志愿者不惧脏累，及时清理污物，全程贴身陪护、安抚情绪，并协助联系家属，直至家人到场交接，用平凡善举为高考收尾增添温情。

        三日风雨坚守，三日温情相伴。本次护考行动中，两家志愿组织凝心聚力、协同作战，有序开展秩序维护、便民服务、答疑咨询、应急处置、情绪疏导等工作。老志愿者履职尽责、传递大爱，青少年志愿者接续薪火、勇担使命，生动诠释了新时代志愿服务的责任与温度。

       一袭志愿蓝，温暖赶考路。星火志愿者以坚守致敬青春，以善意守护梦想，成为高考场外温暖动人的风景线。未来，合肥市瑶海区星火社会公益创新发展中心将持续常态化开展便民公益服务，传递社会正能量，以志愿担当守护每一位逐梦学子奔赴山海、前程似锦。

(丁瑞)

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